FAQ - Perguntas Frequentes
Com base nos manuais que você compartilhou, aqui está uma FAQ (Perguntas Frequentes) com linguagem leve, acessível e simpática — daquelas que dá pra entender tanto se você tiver 10 quanto 70 anos. Vamos lá:
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## ❓ Perguntas que Sempre Pintam – Para Proprietários e Inquilinos
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### **🔑 Sou o inquilino. Quem devo procurar quando tiver um problema no imóvel?**
Pode chamar a imobiliária! A gente está aqui pra te ajudar com qualquer pepino: vazamento, lâmpada queimada (se for do comum), ou se a chave enguiçar. Só chamar que resolvemos juntinhos.
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### **🏠 Sou o proprietário. Como saberei se o aluguel está em dia?**
Fica tranquilo! Todo mês a gente te manda um repasse com os valores certinhos e um relatório com o status do pagamento do aluguel. É como extrato de banco, só que do seu imóvel.
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### **💧 E se a conta de água ou luz vier muito alta? Quem paga?**
Depende do que causou o aumento! Se foi uso normal, quem mora paga. Agora, se foi um vazamento escondido, por exemplo, aí pode ser problema estrutural — e isso é com o proprietário. Mas calma, a gente ajuda a descobrir de onde vem o susto na conta.
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### **🧰 Quem faz a manutenção do imóvel?**
Pensa assim: o que estragou por uso normal ou desgaste é com o inquilino. O que for problema estrutural ou algo que já estava antes da locação, o dono do imóvel entra na jogada. Mas ninguém precisa brigar — a gente ajuda a resolver.
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### **📅 Aluguei o imóvel. Quando recebo o aluguel, como dono?**
Normalmente, o repasse acontece no mês seguinte ao pagamento do inquilino, respeitando o prazo de contrato. Pagou direitinho, você recebe direitinho.
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### **📦 Quero sair do imóvel. E agora?**
Aviso prévio de 30 dias, combinado? Se tiver cláusula de multa, a gente vai ver certinho. Mas não se preocupa: vamos organizar tudo pra você sair com tranquilidade (e talvez até um cafezinho).
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### **🔧 O chuveiro queimou. A culpa é minha?**
Se for só por uso normal ou desgaste do tempo, sim, inquilino que troca. Agora, se a parte elétrica der um show de horrores, pode ser problema de estrutura, e aí é com o proprietário. A gente analisa o caso e resolve com jeitinho.
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### **💸 Como funciona o reajuste do aluguel?**
Todo ano rola um reajuste, geralmente pelo índice IGP-M ou IPCA (que nem aquele aumento do pão francês, sabe?). Mas tudo já vem explicado no contrato, preto no branco.
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### **📑 Preciso de comprovante de que pago o aluguel. Como faço?**
Simples! É só pedir pra gente. Emitimos um recibo que serve até pra mostrar pro banco ou declarar imposto de renda. E sim, ele é bonitinho e todo oficial.
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### **🐶 Posso ter um pet no imóvel alugado?**
Em geral, pode sim! Desde que o bichinho não cause problemas pra vizinhança ou danos no imóvel. Se ele for comportado, tá tudo certo. E se for bagunceiro, a gente ensina boas maneiras. 🐾
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### **🔐 O imóvel precisa ter seguro? E quem paga isso?**
Sim, precisa de seguro contra incêndio! Mas fica tranquilo, ele é baratinho e quem paga é o inquilino. A imobiliária já organiza tudo e te avisa direitinho.
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### **🛠️ O imóvel estava com probleminhas quando entrei. E agora?**
A gente faz uma vistoria detalhada antes de você entrar e também quando sair. O que já estava será listado, pra ninguém levar culpa de nada. E o que estragou depois, a gente vê se foi uso ou estrutura. Tudo justo!